费斯汀格效应是由美国社会心理学家费斯汀格在 1957 年提出的著名心理学理论。
该理论指出，生活中有百分之十是外界发生在自己身上的事决定的，剩下的百分之九十则是我们对所发生的事而作出的反应决定。
经典案例分析
卡斯丁的一天
卡斯丁的这一天无疑是糟糕透顶的。
手表摔坏这个意外事件，就像一颗投入平静湖面的石子，引发了一连串的涟漪。
如果卡斯丁在手表摔坏的那一刻，能够控制住自己的情绪，以平和的心态去面对，那么后面的一系列事情或许就不会发生。
他可以选择先安慰儿子，告诉儿子不要害怕，手表坏了可以拿去修。
然后再和妻子好好沟通，避免争吵。这样，他就不会因为生气而忘记带公文包，妻子也不会在匆忙回家的路上撞翻水果摊，他也不会迟到被领导批评，妻子不会被扣全勤奖，儿子也不会因为心情不好而在比赛中被淘汰。
这一系列的后果，都是因为卡斯丁没有掌控好自己对事情的反应，让情绪占据了上风。
生活中的应用
（一）改变心态的力量
有一个作家出差时，乘坐了一辆很有特色的出租车。司机穿着干净，车里也非常整洁。
作家刚坐稳，就收到司机递来的一张精美卡片，上面写着：“在友好的氛围中，将我的客人最快捷，最安全，最省钱地送达目的地。”
司机还为作家提供咖啡、各种饮料和不同的报纸。
司机告诉作家，刚开始他也像其他人一样爱抱怨，糟糕的天气、微薄的收入、堵车严重的路况，让他每天都过得很糟糕。
直到有一天，他在广播里听到一个故事，改变了他的观念。
故事中强调停止抱怨会让任何人走向成功。
于是，司机决定停止抱怨，开始改变。
第一年，他只是微笑地对待所有乘客，收入就翻了一倍。
第二年，他发自内心地关心所有乘客的喜怒哀乐，并对他们进行宽慰，收入更加翻了一番。
第三年，他的出租车变成了全美国都少有的五星级出租车，收入上涨的同时人气也在上涨，现在要坐他的车，都需要提前打电话预约。
这个故事充分说明了停止抱怨、改变心态能带来积极的变化。当我们面对生活中的不如意时，不要总是抱怨，而是要像这位司机一样，积极改变自己的心态，用乐观的态度去面对生活中的挑战。
（二）处理问题的智慧
当孩子打碎盘子时，不同的处理方式会带来截然不同的结果。
有的家长看到孩子打碎盘子，非打即骂，导致孩子离家出走，人生陷入万劫不复。
而有的家长则第一反应是关心孩子有没有受伤，然后让孩子和店员道歉，并一起去赔偿。
全程没有责怪孩子，而是告诉孩子犯错不可怕，承认错误、解决问题才重要。
这样的处理方式，不仅避免了糟糕事情扩大化，还让孩子学会了如何面对错误和承担责任。
在生活中，我们常常会遇到各种不顺心的事情，比如工作中的失误、与他人的矛盾等。
这时候，我们不要急于抱怨和指责，而是要用冷静的情绪去应对，分析问题的原因，寻找解决问题的方法。
只有这样，我们才能避免糟糕事情扩大化，让生活更加美好。
接受不确定性
生活中有很多事情是我们无法控制的，这就是那 10% 的不确定性。
比如出门遇见谁不确定，我们支持的球队可否获胜不确定。
但我们不能因为这些不确定性而陷入焦虑和恐惧之中。
相反，我们要学会接受这些不确定性，因为只有接受了它们，我们才能更好地掌控那 90% 的事情。
社会学中有个著名的 “二八法则”，费斯汀格法则也可以简称为 “一九法则”。
10% 糟糕事情的发生非人力可控，但其余 90%的糟糕事情则是我们可以避免的，只不过比较容易发生。
我们要做的就是控制好这 90% 事情。这其实是如何认识确定性和不确定性的问题。
当我们接受了生活中的不确定性，我们就会更加从容地面对生活中的挑战。
接受不确定性并不意味着放弃努力，而是要在不确定的环境中寻找确定性。
我们可以从能掌控的事情开始做起，拆解目标，逐步找回掌控感。
比如制定几个有难度但可达成的目标，并通过一段较长时间周期去努力完成，这个过程和结果都会强化内心的掌控感从而让自己从焦虑中解脱出来。
总之，接受生活中 10% 的不确定性，就能控制好 90% 的事情，实现确定性与可控性。让我们学会接受不确定性，用积极的心态和行动去掌控自己的生活。
END
来源｜文学院学生朋辈心理互助会
文案｜李锦云
图源｜网络
排版｜樊双艳
责编｜胡耀丹
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